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1. Sentimientos, comercio / servicio. Servicio al cliente excelencia

by Tschohl, John [autor].

Publisher: Minesota (Estados Unidos): Service Quality Institute, 1999Availability: Items available for loan: Biblioteca General [Call number: 361 TSCs] (1).

2. La práctica de la excelencia, camino al éxito. Guía del líder

by Tschohl, John [autor] | Hovland, Michael [autor].

Edition: Tercera ediciónPublisher: Minnesota, Service Quality Institute, 1993Availability: Items available for loan: Biblioteca General [Call number: 658.4092 TSCl] (1).

3. Sentimientos. La excelencia en el servicio a clientes

by Tschohl, John [autor].

Publisher: Minesota (Estados Unidos): Service Quality Institute, 2000Availability: Items available for loan: Biblioteca General [Call number: 361 TSCs] (9).

4. The customer is boss. A practical guide for getting what you paid for and more

by Tschohl, John [editor científico].

Publisher: Minnesota (EE. UU.): Best Sellers Publishing, 1993Availability: Items available for loan: Biblioteca General [Call number: 420.1 TSCc] (1).

5. Servicio al cliente. El arma secreta de la empresa que alcanzan la excelencia

by Tschohl, John [autor].

Edition: Tercera ediciónPublisher: México D. F. (México): Pax México, 2001Availability: Items available for loan: Biblioteca General [Call number: 361 TSCs] (1).

6. Sentimientos el cuidado del cliente. Supermercados

by Tschohl, John [autor].

Publisher: Minesota (Estados Unidos): Service Quality Institute, 2000Availability: Items available for loan: Biblioteca General [Call number: 361 TSCs] (1).

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