La práctica de la excelencia, camino al éxito. Guía del líder
Idioma: Español Detalles de publicación: Minnesota, Service Quality Institute, 1993Edición: Tercera ediciónDescripción: 127 páginasTipo de contenido:- text
- no mediado
- volumen
- 658.4092 TSCl
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
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| Guías | Biblioteca General En biblioteca | Fac de Ciencias Administrativas - Carrera de Administración de Empresas | 658.4092 TSCl (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej. | Disponible | BG0006407 |
Incluye indice, cuadros
Preparándose para las sesiones.-- El arte del buen liderazgo.-- Cómo llevar a cabo las reuniones.-- Técnicas generales sobre el liderazgo.-- Las opciones del liderazgo.-- El arte de preguntar en un seminario.-- Cómo debe manejar las preguntas el instructor.-- El libro del participante en Conexiones.-- Ejemplo de carta sobre el concepto de Conexiones.-- Esquema de las sesiones.-- Ejercicios opcionales.-- Sugerencias para la implementación.-- Perfil de desempeño de calidad en el servicio para empleados de primera línea.-- Reglas para la puesta en escena.-- Sesión número uno.-- Sesión número dos.-- Certificado de participación.-- Sesión número tres.-- Ejercicio opcional la puesta de escena.-- Repaso de seguimiento
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