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Dirección por servicio. La ´´otra´´ calidad. La ´´única´´ reingeniería
por Ginebra, Joan [autor] | Arana De La Garza, Rafael [autor]. Edición: Segunda ediciónEditor: México D. F. (México): McGraw-Hill, 1999Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca General [Signatura topográfica: 361 GINd] (1).
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Cómo medir la satisfacción del cliente. Diseño de encuestas, uso y métodos de análisis estadístico
por Hayes, Bob E [autor] | Carril Villarreal, María Del Pilar [autor] | González González, Carlos [autor]. Edición: Segunda ediciónEditor: México: Oxford University Press, 1999Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca General [Signatura topográfica: 361 HAYc] (1).
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Manual de evaluación de la calidad del servicio de enfermería. Estrategias para su aplicación
por Ortega Vargas, María Carolina [autor] | Leija Hernández, Claudia [autor] | Puntunet Bates, Monserrate L [autor] | Suárez Vázquez, María Guadalupe [autor]. Edición: Tercera edición Editor: México D. F. (México): Editorial Médica Panamericana S.A. de C.V, 2014Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca General [Signatura topográfica: 610.73 ORTm] (2).
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Transformación de la justicia. Servicio y ciudadanía Ecuador 2013 - 2014
por Consejo de la Judicatura [autor corporativo]. Editor: Quito (Ecuador): Consejo de la Judicatura, 2014Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca General [Signatura topográfica: 347 CONt] (1).
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Servicio al cliente. El arma secreta de la empresa que alcanzan la excelencia
por Tschohl, John [autor]. Edición: Tercera ediciónEditor: México D. F. (México): Pax México, 2001Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca General [Signatura topográfica: 361 TSCs] (1).
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Calidad y productividad
por Gutiérrez Pulido, Humberto [autor]. Edición: Cuarta ediciónEditor: México, McGraw-Hill, 2015Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca General [Signatura topográfica: 658.5 GUTc] (3), Biblioteca de Ciencias [Signatura topográfica: 658.5 GUTc] (1). En tránsito (1).
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Comercialización y venta de servicios financieros
por McGoldrick, Peter J [autor] | Greenland, Steven J [autor] | Mercado Idoeta, Carmelo [autor ] | Gómez, Gonzalo [traductor]. Editor: Madrid, McGraw-Hill, 1996Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca General [Signatura topográfica: 658.152 MCGc] (1).
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Impacto del uso de TICs en logros académicos. Evidencia en Guayaquil - Ecuador
por Onofa Dávila, Mercedes Elizabeth [autor]. Editor: Quito (Ecuador): Abya-Yala, 2011Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca General [Signatura topográfica: 371.3 ONOi] (1).
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Statistics for managers using Microsoft Excel
por Levine, David M [autor] | Stephan, David F [autor] | Szabat, Kathryn A [autor]. Edición: Octava ediciónEditor: Estados Unidos: Pearson Education, 2017Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca General [Signatura topográfica: 519.5 LEVs] (2).
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Leal de por vida
por Tschohl, John [autor]. Editor: Minesota (Estados Unidos): Service Quality Institute, 2006Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca General [Signatura topográfica: 361 TSCl] (5).
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Cómo documentar un sistema de gestión de calidad según ISO 9001:2015
por López Lemos, Paloma [autor]. Editor: Madrid, Fundación Confemetal 2015Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca General [Signatura topográfica: 658.562 LOPc] (1).
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Estudio técnico para la industrialización de los productos derivados de la madera mediante la automatización de las líneas de producción que mejorará la calidad de sus productos en la parroquia Atahualpa, provincia de Santa Elena.
por Pozo Del Pezo, Amarilis Verónica [autor] | Reyes Soriano, Franklin Enrique [Tutor]. Editor: La Libertad (Ecuador): Universidad Estatal de la Península de Santa Elena 2016Nota de disertación: Universidad Estatal de la Península de Santa Elena Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca de Ciencias [Signatura topográfica: 658.5 POZe] (1).
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Plan de negocios para una empresa productora y comercializadora de manjar de soya, en el cantón La Libertad, provincia de Santa Elena
por Mendoza Gracia, Vanessa Beatriz [autor] | Villacrés Matías, Julio César [Tutor]. Editor: La Libertad (Ecuador): Universidad Estatal de la Península de Santa Elena 2017Nota de disertación: Universidad Estatal de la Península de Santa Elena Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca de Ciencias [Signatura topográfica: 630 MENp] (1).
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Estudio técnico para la obtención del aceite de pescado mediante la implementación del sistema de bombeo por presión, mejorando el tiempo de producción en la fábrica Alterpes C.A., ubicado en el km 7.5 vía Santa Elena – Guayaquil, cantón Santa Elena, provincia de Santa Elena.
por Guale Flores, Freddy Xavier [autor] | Naranjo Laínez, Marlon [Tutor]. Editor: La Libertad Universidad Estatal de la Península de Santa Elena 2018Nota de disertación: Universidad Estatal de la Península de Santa Elena Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca de Ciencias [Signatura topográfica: 658.5 GUAe] (1).
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Estudio técnico en el proceso de producción de aceite de pescado para optimizar el sistema de decantación y elevar la calidad en la empresa Fortidex S.A., ubicada en el recinto Data de Posorja, provincia del Guayas.
por Reyes Lucero, Isaac De Jesús [autor] | Reyes Soriano, Franklin Enrique [Tutor]. Editor: La Libertad Universidad Estatal de la Península de Santa Elena 2018Nota de disertación: Universidad Estatal de la Península de Santa Elena Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca de Ciencias [Signatura topográfica: 658.5 REYe] (1).
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Estudio técnico para implementar un secador a vapor en el proceso de la harina de pescado para maximizar la calidad del producto terminado en la empresa pescados y mariscos ubicado en la comuna Jambelí, provincia de Santa Elena.
por Córdova Ponce, Juan Leonardo [autor] | Reyes Soriano, Franklin Enrique [Tutor]. Editor: La Libertad Universidad Estatal de la Península de Santa Elena 2018Nota de disertación: Universidad Estatal de la Península de Santa Elena Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca de Ciencias [Signatura topográfica: 658.5 CORe] (1).
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Estrategias competitivas en la toma de decisiones administrativas de los laboratorios de larva de camarón del sector Punta Carnero, cantón Salinas, provincia de Santa Elena, año 2018
por Buenaño Mejillón, Nelson Enrique [autor] | Cedeño Pinoargote, Jairo Manuel [tutor]. Editor: La Libertad Universidad Estatal de la Península de Santa Elena 2019Nota de disertación: Universidad Estatal de la Península de Santa Elena Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca General [Signatura topográfica: 658 BUEe] (1).
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Calidad del servicio y su incidencia en las ventas de la microempresa VPC Monchito del cantón La Libertad, provincia de Santa Elena, Año 2017
por Del Pezo Figueroa, Miriam Estefanía [autor] | Pico Gutiérrez, Eduardo Vinicio [tutor]. Editor: La Libertad Universidad Estatal de la Península de Santa Elena 2019Nota de disertación: Universidad Estatal de la Península de Santa Elena Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca General [Signatura topográfica: 658 PEZc] (1).
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Diseño e implementación de un sistema automático para el control y monitoreo de una planta prototipo de refrigeración con compresores en paralelo.
por González Murillo, Jorge Luis [autor] | Villamar Garcés, Elsy Del Rocío [tutor] | Sánchez Lino, Jacinto Gabriel [autor]. Editor: La Libertad Universidad Estatal de la Península de Santa Elena 2019Nota de disertación: Universidad Estatal de la Península de Santa Elena Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca General [Signatura topográfica: 621.38 GONd] (1).
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Turismo sol y playa: Análisis de las medidas de bioseguridad en la playa San Lorenzo, Salinas
por Lucin Cortez, Melba Mireya [autor] | Linzán Rodríguez, Jessica Soraya [Tutor]. Editor: La Libertad Universidad Estatal Península de Santa Elena 2022Nota de disertación: Universidad Estatal Península de Santa Elena Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca General [Signatura topográfica: 338.4791 LUCt] (1).
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