Servicio al cliente. El arma secreta de la empresa que alcanzan la excelencia
Idioma: Español Detalles de publicación: México D. F. (México): Pax México, 2001Edición: Tercera ediciónDescripción: 351 páginasTipo de contenido:- text
- no mediado
- volumen
- 9688605756
- 361 TSCs
Contenidos:
Un servicio excepcional.-- Es el principio... fue el plan.-- Vamos a organizarnos.-- Permítame presentarle a... su cliente.-- No contrate empleados que odien a los clientes.-- Las zanahorias son una buena motivación para sus empleados.-- En el conocimiento está el poder: el poder para generar beneficios.-- Las pequeñas cosas hacen una gran diferencia.-- Convierta su empresa en un centro de servicios.
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
Libros
|
Biblioteca General En biblioteca | Fac de Ciencias Administrativas - Carrera de Administración de Empresas | 361 TSCs (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | BG0007065 |
Incluye cuadros, tablas
Un servicio excepcional.-- Es el principio... fue el plan.-- Vamos a organizarnos.-- Permítame presentarle a... su cliente.-- No contrate empleados que odien a los clientes.-- Las zanahorias son una buena motivación para sus empleados.-- En el conocimiento está el poder: el poder para generar beneficios.-- Las pequeñas cosas hacen una gran diferencia.-- Convierta su empresa en un centro de servicios.
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