Sistema de gestión de la calidad del servicio. Sea el líder en mercados altamente competidos
Idioma: Español Detalles de publicación: Bogotá, Ecoe Ediciones, 2007Edición: Tercera ediciónDescripción: 340 páginas 24 x 16,5 cmTipo de contenido:- text
- no mediado
- volumen
- 9789586485029
- 658.562 RIVs
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
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Libros
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Biblioteca General En biblioteca | Fac de Ciencias Administrativas - Carrera de Administración Pública | 658.562 RIVs (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | BG0009735 |
Incluye figuras, tablas, cuadros
Dimensión de la calidad total.-- Enfoque por procesos.-- Sistema de gestión de la calidad del servicio.-- Sistema de gestión de la calidad del servicio gestión estratégica.-- Sistema de gestión de la calidad del servicio Interrelación con los clientes.-- Sistemas de gestión de la calidad del servicio las personas.-- Sistema de gestión de la calidad del servicio los recursos.-- Sistema de gestión de la calidad del servicio estructura del sistema.-- Estructura del sistema mercadeo.-- Estructura del sistema diseño.-- Estructura del sistema operación o prestación del servicio.-- Estructura del sistema evaluación del servicio.-- Análisis y mejoramiento del servicio.-- Una analogía
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