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1.
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La segmentación del mercado turístico. Comercialización y venta
por Cárdenas Tabares, Fabio [autor]. Edición: Segunda ediciónEditor: México D. F. (México): Trillas, 2007Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca General [Signatura topográfica: 338.4791 CARs] (1).
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2.
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Manual de aseguramiento de calidad ISO 9000
por Jáuregui Huerta, Marco A [autor]. Editor: México (México) : McGraw-Hill, 1996Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca de Ciencias [Signatura topográfica: 658.562 JAUm] (1). En tránsito (1).
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3.
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Manual de las Normas ISO 9000
por Cela Trulock, José Luis [autor]. Editor: Barcelona (España) : Gestión 2000, 1996Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca de Ciencias [Signatura topográfica: 658.562 CELm] (1). En tránsito (1).
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4.
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Calidad total en las empresas turísticas
por Ramírez Cavassa, César Eduardo [autor]. Editor: México D. F. (México): Editorial Trillas S. A., 2008Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca General [Signatura topográfica: 380.145 RAMc] (1).
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5.
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Enciclopedia de excelencia y calidad total. Calidad total y normalización ISO 9000
por Senlle, Andrés [autor] | Stoll, Guillermo [autor]. Editor: Barcelona (España): Gestión 2000, 1997Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca de Ciencias [Signatura topográfica: R658.562 SENe] (1).
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6.
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Enciclopedia de excelencia y calidad total. ISO 9000 en empresas de servicios
por Senlle, Andrés [autor] | Vilar, Joan [autor]. Editor: Barcelona (España): Gestión 2000, 1997Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca de Ciencias [Signatura topográfica: R658.562 SENe] (1).
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7.
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Enciclopedia de excelencia y calidad total. El libro de las ideas para producir mejor, buscando la excelencia mediante la Integración Total del Personal (ITP)
por Asociación Japonesa de Recursos Humanos [autor corporativo]. Editor: Barcelona (España): Gestión 2000 1997Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca de Ciencias [Signatura topográfica: R658.562 ASOe] (1).
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8.
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Planeación estratégica de la calidad total
por Mariño Navarrete, Hernando [autor]. Editor: Santafé de Bogotá, TM Editores, 1993Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca General [Signatura topográfica: 658.4 MARp] (1).
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9.
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Calidad
por Alcalde San Miguel, Pablo [autor]. Edición: Segunda ediciónEditor: Madrid, Paraninfo, 2010Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca General [Signatura topográfica: 658.562 ALCc] (1).
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10.
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La gestión de la calidad total: un texto introductorio
por James, Paul [autor]. Edición: 1a edEditor: Madrid (España) : Prentice Hall, 1997Disponibilidad: No hay ítems disponibles
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11.
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Sistema de gestión de la calidad del servicio. Sea el líder en mercados altamente competidos
por Riveros Silva, Pablo Emilio [autor]. Edición: Tercera ediciónEditor: Bogotá, Ecoe Ediciones, 2007Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca General [Signatura topográfica: 658.562 RIVs] (1).
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12.
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La calidad en las organizaciones turísticas
por González Menorca, Carlos [autor] | Pelegrín Borondo, Jorge [autor ] | González Menorca, Leonor [autor ] | Juaneda Ayensa, Emma [autor ]. Editor: Madrid (España): Paraninfo 2014Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca General [Signatura topográfica: 338.4791 GONc] (5).
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13.
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ISO 9000 Guía de instrumentación para pequeñas y medianas empresas
por Voehl, Frank [autor] | Ashton, David [autor] | Jackson, Peter [autor]. Editor: México (México) : McGraw-Hill, 1997Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca de Ciencias [Signatura topográfica: 658.562 VOEi] (1).
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14.
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Guía completa de las normas ISO 14000
por Clements, Richard B [autor]. Editor: Barcelona (España) : Gestión 2000, 1997Disponibilidad: No hay ítems disponibles En tránsito (1).
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15.
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Calidad total: Guía para su implantación
por Ciampa, Dan [autor]. Editor: Delaware (E. U. A.) : Addison-Wesley Iberoamericana, 1993Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca de Ciencias [Signatura topográfica: 658.562 CIAc] (1).
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16.
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La empresa competitiva: grandeza y decadencia. El cambio hacia una organización vivible
por Etkin, Jorge Ricardo [autor] | González Zavala, Arturo [editor]. Editor: Santiago McGraw-Hill, 1996Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca General [Signatura topográfica: 658 ETKe] (1).
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17.
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Manual para documentar sistemas de calidad
por Alexander Servat, Alberto G [autor]. Editor: México (México) : Prentice Hall, 1998Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca de Ciencias [Signatura topográfica: 658.562 ALEm] (1).
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18.
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HACCP Enfoque práctico
por Mortimore, Sara [autor] | Wallece, Carol [autor]. Edición: Segunda ediciónEditor: España : Acribia, 2001Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca de Ciencias [Signatura topográfica: 658.562 MORh] (1).
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19.
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Teorías contemporáneas de la organización y del management
por Zapata Domínguez, Álvaro [autor]. Edición: Vigésimo primera ediciónEditor: Bogotá, Ecoe Ediciones, 2008Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca General [Signatura topográfica: 658.4 ZAPt] (1).
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20.
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Costeo con base en procesos
por Toro López, Francisco J [autor] | Delgado, Andrés [edición]. Edición: Tercera ediciónEditor: Bogotá Ecoe Ediciones 2017Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca General [Signatura topográfica: 657.42 TORc] (2).
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