Leal de por vida, programa de entrenamiento recuperación del servicio. Guía del líder
Idioma: Español Detalles de publicación: Minnesota, Service Quality Institute, 2006Tipo de contenido:- text
- no mediado
- volumen
- 658.4092 SERl
Contenidos:
Qué es recuperación del servicio.-- La capacitación esencial.-- Acreditación.-- Modelos de recuperación del servicio.-- Políticas y procedimientos.-- Del infierno al cielo en 60 segundos o menos
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Guías | Biblioteca General En biblioteca | Fac de Ciencias Administrativas - Carrera de Administración de Empresas | 658.4092 SERl (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej. | Disponible | BG0006386 |
Incluye programa, apéndice
Qué es recuperación del servicio.-- La capacitación esencial.-- Acreditación.-- Modelos de recuperación del servicio.-- Políticas y procedimientos.-- Del infierno al cielo en 60 segundos o menos
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