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21.
Hostelería: técnicas de servicio y atención al cliente por Idioma: Español
Detalles de publicación: Madrid (España) : Paraninfo, 2001
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca General (1)Signatura topográfica: 647.95 GARh.

22.
Servicio al cliente. El arma secreta de la empresa que alcanzan la excelencia por
Edición: Tercera edición
Idioma: Español
Detalles de publicación: México D. F. (México): Pax México, 2001
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca General (1)Signatura topográfica: 361 TSCs.

23.
Escuela Daly de hostelería y turismo. Servicios de bar y restaurante por Idioma: Español
Detalles de publicación: Málaga (España): Ediciones Daly S. L., s.f
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca General (7)Signatura topográfica: 647.95 EDIe, ...

24.
Comercialización y venta de servicios financieros por Idioma: Español Lenguaje original: Inglés
Detalles de publicación: Madrid, McGraw-Hill, 1996
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca General (1)Signatura topográfica: 658.152 MCGc.

25.
Manual de meseros y capitanes. Una guía paso a paso por Idioma: Español
Detalles de publicación: México D. F. (México): Editorial Trillas, 2007
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca General (2)Signatura topográfica: 642.6 LESu, ...

26.
Main course. Language and skills for restaurant workers por Idioma: Inglés Lenguaje original: Inglés
Detalles de publicación: Selangor (Malaysia): Falcon Prerr SDN BHD, 2000
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca General (1)Signatura topográfica: 647.95 TALm.

27.
Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo por Idioma: Español
Detalles de publicación: Madrid (España): Ediciones Paraninfo, S. A., 2013
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca General (1)Signatura topográfica: 647.95 CARc.

28.
Leal de por vida por Idioma: Español
Detalles de publicación: Minesota (Estados Unidos): Service Quality Institute, 2006
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca General (5)Signatura topográfica: 361 TSCl, ...

29.
Sentimientos el cuidado del cliente. Supermercados por Idioma: Español
Detalles de publicación: Minesota (Estados Unidos): Service Quality Institute, 2000
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca General (1)Signatura topográfica: 361 TSCs.

30.
La clave para la satisfaccion del cliente por Series Ingeniería Industrial ; No. 001Idioma: Español
Detalles de publicación: Guadalajara (México): Service Qualilty Institute, 2005
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca de Ciencias (1)Signatura topográfica: 303.34 SERc.

31.
Manejando de quejas y airado cliente por Series Ingeniería Industrial ; No. 003Idioma: Español
Detalles de publicación: Guadalajara (México): Service Qualilty Institute, 2005
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca de Ciencias (1)Signatura topográfica: 303.34 SERm.

32.
El lenguaje de la comunicación positiva por Series Ingeniería Industrial ; No. 004Idioma: Español
Detalles de publicación: Guadalajara (México): Service Qualilty Institute, 2005
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca de Ciencias (1)Signatura topográfica: 303.34 SERl.

33.
Preguntar y escuchar efectimante por Series Ingeniería Industrial ; No. 005Idioma: Español
Detalles de publicación: Guadalajara (México): Service Qualilty Institute, 2005
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca de Ciencias (1)Signatura topográfica: 303.34 SERp.

34.
Servicio de valor agregado por Series Ingeniería Industrial ; No. 006Idioma: Español
Detalles de publicación: Guadalajara (México): Service Qualilty Institute, 2005
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca de Ciencias (1)Signatura topográfica: 303.34 SERs.

35.
Superar las expectativas del cliente: Exceeding customer expectations por Series Ingeniería Industrial ; No. 007Idioma: Español
Detalles de publicación: Guadalajara (México): Service Qualilty Institute, 2005
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca de Ciencias (1)Signatura topográfica: 303.34 SERs.

36.
Técnicas telefónicas eficaces por Series Ingeniería Industrial ; No. 008Idioma: Español
Detalles de publicación: Guadalajara (México): Service Qualilty Institute, 2005
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca de Ciencias (1)Signatura topográfica: 303.34 SERt.

37.
El Arte de satisfacer a los clientes por Series Ingeniería Industrial ; No. 009Idioma: Español
Detalles de publicación: Guadalajara (México): Service Qualilty Institute, 2005
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca de Ciencias (1)Signatura topográfica: 303.34 SERa.

38.
Recuperación del servicio por Series Ingeniería Industrial ; No. 010Idioma: Español
Detalles de publicación: Guadalajara (México): Service Qualilty Institute, 2005
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca de Ciencias (1)Signatura topográfica: 303.34 SERr.

39.
Autorizante por Series Ingeniería Industrial ; No. 011Idioma: Español
Detalles de publicación: Guadalajara (México): Service Qualilty Institute, 2005
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca de Ciencias (1)Signatura topográfica: 303.34 SERa.

40.
Servicio de calidad total por Series Ingeniería Industrial ; No. 012Idioma: Español
Detalles de publicación: Guadalajara (México): Service Qualilty Institute, 2005
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca de Ciencias (1)Signatura topográfica: 303.34 SERt.

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