Sentimientos el cuidado del cliente. Supermercados
Idioma: Español Detalles de publicación: Minesota (Estados Unidos): Service Quality Institute, 2000Descripción: 95 páginasTipo de contenido:- text
- no mediado
- volumen
- 361 TSCs
| Item type | Current library | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode | |
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Guías
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Biblioteca General En biblioteca | Fac de Ciencias Administrativas - Carrera de Administración de Empresas | 361 TSCs (Browse shelf(Opens below)) | Ej. | Available | BG0006388 |
Incluye cuadros
Introducción.-- Cómo prepararse para sus sesiones.-- El arte del liderazgo positivo.-- Cómo dirigir las reuniones.-- Técnicas generales de liderazgo.-- Opciones de liderazgo.-- El arte de hacer preguntas en un seminario.-- Cómo maneja un líder las preguntas.-- El libro del participante en sentimientos.-- Modelo de carta sobre sentimientos sistema de El cuidado del cliente.-- Esbozo de las sesiones.-- Sugerencias de implantación.-- Estándares de desempeño en el cuidado del cliente.-- Guía del líder de la sesión uno.-- Guía del líder de la sesión dos.-- Certificado de logro modelo.-- Guía del líder de la sesión tres.-- Guía para la discusión en la sesión de seguimiento
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