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Calidad y productividad

Por: Idioma: Español Detalles de publicación: México, McGraw-Hill, 2015Edición: Cuarta ediciónDescripción: 382 páginas 24 cmTipo de contenido:
  • text
Tipo de medio:
  • no mediado
Tipo de soporte:
  • volumen
ISBN:
  • 9786071511485
Tema(s): Clasificación CDD:
  • 658.5 GUTc
Contenidos:
Calidad, productividad y competitividad.-- Cultura de calidad y los grandes maestros.-- Principios de la gestión de la calidad. clientes, liderazgo, procesos, sistemas.-- Norma ISO-9001:2008 y sus antecedentes.-- Proceso esbelto (lean), reingeniería y la metodología de las 5S.-- Trabajo en equipo y metodología para la solución de problemas (el ciclo PHVA).-- Modelo para la competitividad, planeación, ejecución e indicadores de desempeño.-- Estadística descriptiva. La calidad y la variabilidad.--Índices de capacidad de procesos y métricas de Seis Sigma.-- Diagrama de Pareto, estratificación y hoja de verificación.-- Diagrama de causa-efecto, diagramas de procesos y de afinidad.-- Diagrama de dispersión.-- Cartas o diagramas de control.-- Introducción a seis sigma.-- Introducción al muestreo aleatorio.-- Muestreo de aceptación
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Libros Libros Biblioteca General En biblioteca Fac de Ciencias Administrativas - Carrera de Administración de Empresas 658.5 GUTc (Navegar estantería(Abre debajo)) Ej. 3 Disponible BG0023545

Incluye figuras, tablas, cuadros

Calidad, productividad y competitividad.-- Cultura de calidad y los grandes maestros.-- Principios de la gestión de la calidad. clientes, liderazgo, procesos, sistemas.-- Norma ISO-9001:2008 y sus antecedentes.-- Proceso esbelto (lean), reingeniería y la metodología de las 5S.-- Trabajo en equipo y metodología para la solución de problemas (el ciclo PHVA).-- Modelo para la competitividad, planeación, ejecución e indicadores de desempeño.-- Estadística descriptiva. La calidad y la variabilidad.--Índices de capacidad de procesos y métricas de Seis Sigma.-- Diagrama de Pareto, estratificación y hoja de verificación.-- Diagrama de causa-efecto, diagramas de procesos y de afinidad.-- Diagrama de dispersión.-- Cartas o diagramas de control.-- Introducción a seis sigma.-- Introducción al muestreo aleatorio.-- Muestreo de aceptación

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