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1. La práctica de la excelencia, camino al éxito. Guía del líder

by Tschohl, John [autor] | Hovland, Michael [autor].

Edition: Tercera ediciónPublisher: Minnesota, Service Quality Institute, 1993Availability: Items available for loan: Biblioteca General [Call number: 658.4092 TSCl] (1).

2. Conexiones. La práctica de la excelencia, el camino al éxito

by Tschohl, John [autor] | Hovland, Michael [autor].

Edition: Tercera ediciónPublisher: Minnesota, Service Quality Institute, 1993Availability: Items available for loan: Biblioteca General [Call number: 658.4092 TSCp] (1).

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