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1.
Loyal for life. How to take unhappy customers from. Hell to heaven in 60 seconds or less por Idioma: Español
Detalles de publicación: Minnesota (EE. UU.): Best Sellers Publishing, 2005
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca General (1)Signatura topográfica: 361 TSCl.

2.
La práctica de la excelencia, camino al éxito. Guía del líder por
Edición: Tercera edición
Idioma: Español
Detalles de publicación: Minnesota, Service Quality Institute, 1993
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca General (1)Signatura topográfica: 658.4092 TSCl.

3.
Sentimientos. Servicio de calidad, hoy y siempre: guía del líder por Idioma: Español
Detalles de publicación: Minnesota, Service Quality Institute, 2004
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca General (1)Signatura topográfica: 658.4092 SERs.

4.
Leal de por vida, programa de entrenamiento recuperación del servicio. Guía del líder por Idioma: Español
Detalles de publicación: Minnesota, Service Quality Institute, 2006
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca General (1)Signatura topográfica: 658.4092 SERl.

5.
Conexiones. La práctica de la excelencia, el camino al éxito por
Edición: Tercera edición
Idioma: Español
Detalles de publicación: Minnesota, Service Quality Institute, 1993
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca General (1)Signatura topográfica: 658.4092 TSCp.

6.
The customer is boss. A practical guide for getting what you paid for and more por Idioma: Español
Detalles de publicación: Minnesota (EE. UU.): Best Sellers Publishing, 1993
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca General (1)Signatura topográfica: 420.1 TSCc.

7.
E-service. Speed, technology and price built around service por Idioma: Español
Detalles de publicación: Minnesota (EE. UU.): Best Sellers Publishing, 2001
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca General (1)Signatura topográfica: 338.8 TSCe.

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