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1.
Sentimientos, comercio / servicio. Servicio al cliente excelencia por Idioma: Español
Detalles de publicación: Minesota (Estados Unidos): Service Quality Institute, 1999
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca General (1)Signatura topográfica: 361 TSCs.

2.
La práctica de la excelencia, camino al éxito. Guía del líder por
Edición: Tercera edición
Idioma: Español
Detalles de publicación: Minnesota, Service Quality Institute, 1993
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca General (1)Signatura topográfica: 658.4092 TSCl.

3.
Sentimientos. La excelencia en el servicio a clientes por Idioma: Español
Detalles de publicación: Minesota (Estados Unidos): Service Quality Institute, 2000
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca General (9)Signatura topográfica: 361 TSCs, ...

4.
The customer is boss. A practical guide for getting what you paid for and more por Idioma: Español
Detalles de publicación: Minnesota (EE. UU.): Best Sellers Publishing, 1993
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca General (1)Signatura topográfica: 420.1 TSCc.

5.
Servicio al cliente. El arma secreta de la empresa que alcanzan la excelencia por
Edición: Tercera edición
Idioma: Español
Detalles de publicación: México D. F. (México): Pax México, 2001
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca General (1)Signatura topográfica: 361 TSCs.

6.
Sentimientos el cuidado del cliente. Supermercados por Idioma: Español
Detalles de publicación: Minesota (Estados Unidos): Service Quality Institute, 2000
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca General (1)Signatura topográfica: 361 TSCs.

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