Gestión administrativa y su incidencia en la calidad del servicio de la Cooperativa de Transporte ''Mar Azul'', parroquia Anconcito, cantón Salinas, provincia de Santa Elena, año 2017
Idioma: Español Series Administración de Empresas ; No. 375Detalles de publicación: La Libertad Universidad Estatal de la Península de Santa Elena 2019Descripción: 107 páginasTema(s): Clasificación CDD:- 658 ROCg
Contenidos:
Nota de disertación: Universidad Estatal de la Península de Santa Elena
Revisión de la literatura.--
Desarrollo de la teorías y conceptos.--
Calidad del servicio.--
Características de un servicio.--
Factores en la calidad del servicio.--Fundamentos sociales, filosóficos y legales.--
Tipo de investigación.--
Métodos de la investigación.--
Diseño de muestreo.--
Diseño de correlación de datos.--
Análisis de entrevista al personal administrativo.--
Análisis de entrevista al personal operativo.--
Análisis de encuesta a los usuarios de la cooperativa Mar Azul.--
Comprobación de hipótesis.
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Tesis
|
Biblioteca General En biblioteca | Fac de Ciencias Administrativas - Carrera de Administración de Empresas | 658 ROCg (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej. 1 | Disponible | BG0023960 |
Universidad Estatal de la Península de Santa Elena
Revisión de la literatura.--
Desarrollo de la teorías y conceptos.--
Calidad del servicio.--
Características de un servicio.--
Factores en la calidad del servicio.--Fundamentos sociales, filosóficos y legales.--
Tipo de investigación.--
Métodos de la investigación.--
Diseño de muestreo.--
Diseño de correlación de datos.--
Análisis de entrevista al personal administrativo.--
Análisis de entrevista al personal operativo.--
Análisis de encuesta a los usuarios de la cooperativa Mar Azul.--
Comprobación de hipótesis.
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