Gestión administrativa y su incidencia en la calidad del servicio de la Cooperativa de Transporte ''Mar Azul'', parroquia Anconcito, cantón Salinas, provincia de Santa Elena, año 2017
Rocafuerte Cruz, Ángel Andrés
Gestión administrativa y su incidencia en la calidad del servicio de la Cooperativa de Transporte ''Mar Azul'', parroquia Anconcito, cantón Salinas, provincia de Santa Elena, año 2017 - La Libertad Universidad Estatal de la Península de Santa Elena 2019 - 107 páginas - Administración de Empresas No. 375 .
Revisión de la literatura.--
Desarrollo de la teorías y conceptos.--
Calidad del servicio.--
Características de un servicio.--
Factores en la calidad del servicio.--Fundamentos sociales, filosóficos y legales.--
Tipo de investigación.--
Métodos de la investigación.--
Diseño de muestreo.--
Diseño de correlación de datos.--
Análisis de entrevista al personal administrativo.--
Análisis de entrevista al personal operativo.--
Análisis de encuesta a los usuarios de la cooperativa Mar Azul.--
Comprobación de hipótesis.
GESTION DE NEGOCIOS
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
658 / ROCg
Gestión administrativa y su incidencia en la calidad del servicio de la Cooperativa de Transporte ''Mar Azul'', parroquia Anconcito, cantón Salinas, provincia de Santa Elena, año 2017 - La Libertad Universidad Estatal de la Península de Santa Elena 2019 - 107 páginas - Administración de Empresas No. 375 .
Revisión de la literatura.--
Desarrollo de la teorías y conceptos.--
Calidad del servicio.--
Características de un servicio.--
Factores en la calidad del servicio.--Fundamentos sociales, filosóficos y legales.--
Tipo de investigación.--
Métodos de la investigación.--
Diseño de muestreo.--
Diseño de correlación de datos.--
Análisis de entrevista al personal administrativo.--
Análisis de entrevista al personal operativo.--
Análisis de encuesta a los usuarios de la cooperativa Mar Azul.--
Comprobación de hipótesis.
GESTION DE NEGOCIOS
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
658 / ROCg