Calidad de servicio para mejorar la satisfacción del cliente de la compañía de Taxis Ejecutivos Transayangue S.A., Ayangue, provincia de Santa Elena, año 2018
Idioma: Español Series Administración de Empresas ; No.433Detalles de publicación: La Libertad Universidad Estatal de la Península de Santa Elena 2019Descripción: 117 páginasTema(s): Clasificación CDD:- 658 RODc
Contenidos:
Nota de disertación: Universidad Estatal de la Península de Santa Elena
Fundamentos sociales, psicológicos, filosóficos y legales.--
Tipo de investigación.--
Métodos de la investigación.--
Diseño de muestreo.--
Diseño de recolección de datos.--
Instrumentos de investigación.--
Análisis de los resultados de la observación (benchmarking).--
Análisis de los resultados de la entrevista.--
Análisis de datos de las encuestas efectuadas a los conductores de la Compañía de Taxis Ejecutivos TRANSAYANGUE S.A.--
Análisis de datos de las encuestas efectuadas a los clientes de la Compañía de Taxis Ejecutivos TRANSAYANGUE S.A.--
Tipos, modalidades y niveles de capacitación.--
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Tesis
|
Biblioteca General En biblioteca | Fac de Ciencias Administrativas - Carrera de Administración de Empresas | 658 RODc (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej. 1 | Disponible | BG0025576 |
Universidad Estatal de la Península de Santa Elena
Fundamentos sociales, psicológicos, filosóficos y legales.--
Tipo de investigación.--
Métodos de la investigación.--
Diseño de muestreo.--
Diseño de recolección de datos.--
Instrumentos de investigación.--
Análisis de los resultados de la observación (benchmarking).--
Análisis de los resultados de la entrevista.--
Análisis de datos de las encuestas efectuadas a los conductores de la Compañía de Taxis Ejecutivos TRANSAYANGUE S.A.--
Análisis de datos de las encuestas efectuadas a los clientes de la Compañía de Taxis Ejecutivos TRANSAYANGUE S.A.--
Tipos, modalidades y niveles de capacitación.--
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