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La esencia de la mercadotecnia de servicios

Por: Colaborador(es): Idioma: Español Detalles de publicación: Buenos Aires, Pearson Education, 1997Descripción: 252 páginas 23 x 17 cmTipo de contenido:
  • text
Tipo de medio:
  • no mediado
Tipo de soporte:
  • volumen
ISBN:
  • 9688807273
Tema(s): Clasificación CDD:
  • 658.8 PAYe
Contenidos:
La naturaleza de la mercadotécnica de servicios.-- Mercadotécnica de servicios y mercadotecnia de relaciones.-- Diseño de una misión de servicio efectiva.--Segmentación del mercado de servicios.-- Posicionamiento y diferenciación de servicios.-- La mezcla de la mercadotécnica de servicios.-- Planes de Mercadotécnica para servicios.-- La empresa de servicios enfocada al cliente
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Incluye figuras, cuadros, tablas

La naturaleza de la mercadotécnica de servicios.-- Mercadotécnica de servicios y mercadotecnia de relaciones.-- Diseño de una misión de servicio efectiva.--Segmentación del mercado de servicios.-- Posicionamiento y diferenciación de servicios.-- La mezcla de la mercadotécnica de servicios.-- Planes de Mercadotécnica para servicios.-- La empresa de servicios enfocada al cliente

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