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	1.	Loyal for life. How to take unhappy customers from. Hell to heaven in 60 seconds or less por Tschohl, John [autor]. Editor: Minnesota (EE. UU.): Best Sellers Publishing, 2005Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca General [Signatura topográfica: 361 TSCl] (1). Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	2.	The customer is boss. A practical guide for getting what you paid for and more por Tschohl, John [editor científico]. Editor: Minnesota (EE. UU.): Best Sellers Publishing, 1993Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca General [Signatura topográfica: 420.1 TSCc] (1). Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	3.	E-service. Speed, technology and price built around service por Tschohl, John [autor] \| Stavig, Vicky [ilustrator ]. Editor: Minnesota (EE. UU.): Best Sellers Publishing, 2001Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca General [Signatura topográfica: 338.8 TSCe] (1). Hacer reserva Agregar al carrito (remover)

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