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La calidad en las organizaciones turísticas

Por: Colaborador(es): Idioma: Español Detalles de publicación: Madrid (España): Paraninfo 2014Descripción: 263 páginasTipo de contenido:
  • text
Tipo de medio:
  • no mediado
Tipo de soporte:
  • volumen
ISBN:
  • 9788428329712
Tema(s): Clasificación CDD:
  • 338.4791 GONc
Contenidos:
La calidad en el sector turístico.-- Del aseguramiento a la excelencia en las organizaciones turísticas.-- La autorregulación de la calidad en el sector turístico español.-- La expectativas de calidad del turista.-- Gestión por procesos y mejora continua.-- Factores organizativos como soporte a la gestión de la calidad.-- Herramientas de la calidad en las organizaciones turísticas.-- Integración del turistica en la mejora de la calidad del servicio.
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Incluye índice general, bibliografía básica, sitios web, tablas, diagramas, figuras.

La calidad en el sector turístico.-- Del aseguramiento a la excelencia en las organizaciones turísticas.-- La autorregulación de la calidad en el sector turístico español.-- La expectativas de calidad del turista.-- Gestión por procesos y mejora continua.-- Factores organizativos como soporte a la gestión de la calidad.-- Herramientas de la calidad en las organizaciones turísticas.-- Integración del turistica en la mejora de la calidad del servicio.

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