Marketing de fidelización. Cómo obtener clientes satisfechos y leales, bajo una perspectiva latinoamericana

Schnarch Kirberg, Alejandro,

Marketing de fidelización. Cómo obtener clientes satisfechos y leales, bajo una perspectiva latinoamericana - Bogotá, Ecoe Ediciones, 2011 - 152 páginas 24 x 17 cm.

Incluye tablas, cuadros

El marketing: algunas conceptualizaciones.-- Reflexiones, casos y talleres.-- Del marketing transaccional al marketing reactivo.-- Reflexiones, casos y talleres.-- En busca de la lealtad.-- La organización orientada al cliente

9789586487429


MERCADEO
ANALISIS DE MERCADEO
MERCADEO - INVESTIGACIONES

658.8 / SCHm

Servicios

X

Los usuarios deberán registrar sus datos personales en la ventanilla de atención para efectos de registro y acceso al servicio de las bibliotecas.

Con tecnología Koha