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110			_914178 _aInterconsulting Bureau S.L. - ICB Editores
245			_aTécnicas para hablar en público
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500			_aIncluye índice general, glosario, bibliografía, tablas, diagramas
505			_aTécnicas para hablar en público.-- Hablar bien en público. La importancia del saber hablar bien.-- El miedo a hablar en público.-- Tipos de intervención. Organizar y estructurar la presentación.-- Apoyos personales a la eficiencia de una charla.-- Apoyos técnicos a la eficiencia. Recursos audiovisuales.-- El aspecto del orador eficaz. La personalidad del orador.-- Comunicación y atención al público.-- El fenómeno de la comunicación.-- La atención y trato al ciudadano.-- Trato de quejas y manejo de conflictos
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