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040 _aEC-UPSE
_bSPA
041 _aspa
082 _a658
_bRAMi
100 _915781
_aRamírez Reyes, Christian Abel
_eautor
245 _aIncidencia de la gestión operativa para mejorar la calidad del servicio de la empresa SERLIPEN S. A. del cantón La Libertad, provincia de Santa Elena, año 2016.
260 _aLa Libertad
_bUniversidad Estatal de la Península de Santa Elena
_c2018
300 _a63 páginas
490 _aAdministración de Empresas
_vNo. 309
500 _aIncluye índice, cuadros, tablas, fotografías
502 _cUniversidad Estatal de la Península de Santa Elena
505 _aIntroducción.-- Teorías de gestión operativa.-- Definiciones de calidad.-- Fundamentos legales.-- Tipos de investigación.-- Análisis de los resultados.-- Limitaciones.-- Resultados.
650 0 _911687
_aADMINISTRACION DE EMPRESAS
690 _aA9
700 _915775
_aLeón Castro, Marcelo
_etutor
856 _uhttp://repositorio.upse.edu.ec/handle/46000/4376
942 _2ddc
_c2