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240	1	0	_aQuality management
245	1	0	_aAdministración de la calidad
260			_aMéxico (México) : _bPearson Educación, _c2006
300			_a424 páginas
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500			_aincluye figuras, tablas, bibliografía
505	0		_aEficiencia origanizacional.-- Filosofía organizacional.-- Sistemas de calidad.-- Creación de un enfoque en el cliente.-- Liderazgo organizacional.-- Planificación estratégica.-- Desarrollo y administración de los recursos humanos.-- Medición del éxito organizacional.-- Administración de procesos.--Herramientas y técnicas de administración de procesos.-- Administración de proyectos.-- Resultados de negocio.
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