| 000 | 02530nam a22003617a 4500 | ||
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| 040 | _aUPSE | ||
| 041 | 0 | _aspa | |
| 082 | 0 | 4 |
_a338.4791 _bPICp |
| 100 | 1 |
_aPicazo Zamora, Carlos _eautor _97812 |
|
| 245 | 1 | 0 | _aProcesos de guía y asistencia turística |
| 260 |
_aMadrid (España): _bEditorial Sintesis, _c2011 |
||
| 300 | _a412 páginas | ||
| 336 |
_2rdacontent _atext _btxt |
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| 337 |
_2rdamedia _ano mediado _bn |
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| 338 |
_2rdacarrier _avolumen _bnc |
||
| 500 | _aIncluye índice general, ejercicios, bibliografía, tablas, diagramas, figuras | ||
| 505 | 0 | _aCaracterización de los servicios de asistencia y guía.-- Turismo y asistencia turística.-- Figuras profesionales.-- Funciones del guía por servicios de asistencia y guía.-- Marco de la actividad.-- Diseño de itinerarios visitas y otros servicios.-- Metodología fases y viabilidad del diseño y programación de visitas turísticas.-- La accesibilidad en los recursos turísticos.-- Información adaptada a los perfiles de usuarios o servicios.-- Intermediación con entidades o profesionales y responsabilidades contractuales.-- Documentación asociada a la asistencia y guía.-- Aplicaciones informáticas.-- Descripción de los requisitos inherentes a los desplazamiento de viajeros.-- Aspectos legales y documentación.-- Divisas y moneda extranjera.-- Salud seguridad y riesgos sanitarios.-- Actitudes y fuentes de información del viajero.-- Aplicación de técnicas de comunicación y de dinamización de grupos.-- La comunicación en el servicio de asistencia y guía.-- Habilidades sociales y técnicas de comunicación específicas para la actividad.-- Dinámica dirección y liderazgo de grupos.-- Técnicas de dinamización de grupos en diferentes entornos y distintos segmentos.-- Desarrollo de los procesos de asistencia y guía.-- Procesos de servicios de asistencia y guía.-- Procedimiento de desarrollo del servicio.-- Encuesta autoevaluación y gestión de imprevistos.-- Entradas y salidas de viajeros en terminales de transporte.-- Control de procedimiento | |
| 650 | 1 | 4 |
_aTURISMO _913675 |
| 650 | 2 | 4 |
_aCOMUNICACION _911999 |
| 650 | 2 | 4 |
_912344 _aENCUESTAS DE LA OPINION PUBLICA |
| 650 | 2 | 4 |
_aMETODOS DE CONTROL _912968 |
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