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250			_aTercera edición
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505	0		_aMarketing directo: de la masa al cliente personalizado.-- Estrategia y marketing directo.-- Segmentación. Listas y bases de datos.-- La regulación de la utilización de bases de datos en España: la Lortad.-- La oferta.-- Análisis económico y financiero en marketing directo.-- Creatividad.-- Los medios y el marketing directo.-- Campañas por correo.-- Medios impresos.-- Medios electrónicos.—Telemarketing.-- La investigación.-- Fulfillment: gestión operativa rápida y eficaz.-- Servicio al cliente y marketing back-end
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