Calidad de servicio para mejorar la satisfacción de los clientes de la Cooperativa "Nueva Huancavilca'', cantón La Libertad, provincia de Santa Elena, año 2018
Idioma: Español Series Administración de Empresas ; No. 434Detalles de publicación: La Libertad Universidad Estatal de la Península de Santa Elena 2019Descripción: 122 páginasTema(s): Clasificación CDD:- 658 TOMc
Contenidos:
Nota de disertación: Universidad Estatal de la Península de Santa Elena
Fiabilidad del establecimiento.--
Satisfacción del cliente: Variable Dependiente.--
Satisfacción.--
Cliente.--
Satisfacción del cliente.--
Servicio Pronosticado.--
Servicio Deseado.--
Entrega de Servicios.--
Eficacia y Eficiencia.--
Grado de capacidad.--
Nivel de trato.--
Nivel de satisfacción.--
Cumplimiento de estándares.--
Fundamentos Legales, Social, Filosóficos y Psicológicos.--
Diseño de recolección de datos.--
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Tesis
|
Biblioteca General En biblioteca | Fac de Ciencias Administrativas - Carrera de Administración de Empresas | 658 TOMc (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej. 1 | Disponible | BG0025575 |
Universidad Estatal de la Península de Santa Elena
Fiabilidad del establecimiento.--
Satisfacción del cliente: Variable Dependiente.--
Satisfacción.--
Cliente.--
Satisfacción del cliente.--
Servicio Pronosticado.--
Servicio Deseado.--
Entrega de Servicios.--
Eficacia y Eficiencia.--
Grado de capacidad.--
Nivel de trato.--
Nivel de satisfacción.--
Cumplimiento de estándares.--
Fundamentos Legales, Social, Filosóficos y Psicológicos.--
Diseño de recolección de datos.--
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