Calidad de servicio y su incidencia en la satisfacción de los usuarios de la Compañía Salisel, cantón La Libertad, provincia de Santa Elena, año 2017
Idioma: Español Series Administración de Empresas ; No. 341Detalles de publicación: La Libertad Universidad Estatal de la Península de Santa Elena 2019Descripción: 131 páginasTema(s): Clasificación CDD:- 658 SANc
Contenidos:
Nota de disertación: Universidad Estatal de la Península de Santa Elena
Revisión literaria.--
Desarrollo de teorías y conceptos.--
Fundamentos sociales, psicológicos, filosóficos y legales.--
Tipos de investigación.--
Métodos de investigación.--
Diseño de muestreo.--
Diseño de recolección de datos.--
Análisis de los resultados de la entrevista.--
Análisis de resultados de la encuesta.--
Análisis de los resultados de la observación.--
Verificación de Hipótesis.--
Análisis interno y externo de la compañía Salisel.--
Análisis de la matriz FODA.--
Estrategias de calidad de servicio.--
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Tesis
|
Biblioteca General En biblioteca | Fac de Ciencias Administrativas - Carrera de Administración de Empresas | 658 SANc (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej. 1 | Disponible | BG0023993 |
Universidad Estatal de la Península de Santa Elena
Revisión literaria.--
Desarrollo de teorías y conceptos.--
Fundamentos sociales, psicológicos, filosóficos y legales.--
Tipos de investigación.--
Métodos de investigación.--
Diseño de muestreo.--
Diseño de recolección de datos.--
Análisis de los resultados de la entrevista.--
Análisis de resultados de la encuesta.--
Análisis de los resultados de la observación.--
Verificación de Hipótesis.--
Análisis interno y externo de la compañía Salisel.--
Análisis de la matriz FODA.--
Estrategias de calidad de servicio.--
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