TY  - MANSCPT
AU  - Vasquez Lema, Marcelo R.
TI  - Termómetro de la opinión del cliente
SN  - 9789917971801
U1  - 658.834 
PY  - 2023///
CY  - Bolivar
PB  - Nur
KW  - EMPRESAS COMERCIALES
KW  - MERCADEO - INVESTIGACIONES
N1  - Incluye índice; Importancia de la medición de la percepción del cliente.-- Metodologías para medir la percepción del cliente.-- Diseño y la realización del cliente.--Uso de los resultados para mejorar la satisfacción.-- Errores al medir la percepción del cliente
ER  -