Termómetro de la opinión del cliente
- Bolivar Nur 2023
- 77 páginas
Incluye índice
Importancia de la medición de la percepción del cliente.-- Metodologías para medir la percepción del cliente.-- Diseño y la realización del cliente.--Uso de los resultados para mejorar la satisfacción.-- Errores al medir la percepción del cliente.