TY  - MANSCPT
AU  - Tomalá Parrales, Norma Yessenia
AU  - Tomalá Uribe,José Xavier
TI  - Calidad de servicio para mejorar la satisfacción de los clientes de la Cooperativa "Nueva Huancavilca'', cantón La Libertad, provincia de Santa Elena, año 2018
T2  - Administración de Empresas
U1  - 658 
PY  - 2019///
CY  - La Libertad
PB  - Universidad Estatal de la Península de Santa Elena
KW  - ADMINISTRACION DE EMPRESAS
N1  - Fiabilidad del establecimiento.--
Satisfacción del cliente: Variable Dependiente.--
Satisfacción.--
Cliente.--
Satisfacción del cliente.--
Servicio Pronosticado.--
Servicio Deseado.--
Entrega de Servicios.--
Eficacia y Eficiencia.--
Grado de capacidad.--
Nivel de trato.--
Nivel de satisfacción.--
Cumplimiento de estándares.--
Fundamentos Legales, Social, Filosóficos y Psicológicos.--
Diseño de recolección de datos.--
UR  - https://repositorio.upse.edu.ec/handle/46000/5143
ER  -