TY  - MANSCPT
AU  - Sandoval Catuto, Darwin Gustavo
AU  - Valencia Medranda, José Adrián
TI  - Calidad de servicio y su incidencia en la satisfacción de los usuarios de la Compañía Salisel, cantón La Libertad, provincia de Santa Elena, año 2017
T2  - Administración de Empresas
U1  - 658 
PY  - 2019///
CY  - La Libertad
PB  - Universidad Estatal de la Península de Santa Elena
KW  - ESTRATEGIA
KW  - TRANSPORTE URBANO
N1  - Revisión literaria.--
Desarrollo de teorías y conceptos.--
Fundamentos sociales, psicológicos, filosóficos y legales.--
Tipos de investigación.--
Métodos de investigación.--
Diseño de muestreo.--
Diseño de recolección de datos.--
Análisis de los resultados de la entrevista.--
Análisis de resultados de la encuesta.--
Análisis de los resultados de la observación.--
Verificación de Hipótesis.--
Análisis interno y externo de la compañía Salisel.--
Análisis de la matriz FODA.--
Estrategias de calidad de servicio.--
UR  - http://repositorio.upse.edu.ec/handle/46000/4688
ER  -