Creación de una microempresa comercializadora de materiales para la elaboración de manualidades, a fin de contribuir con la satisfacción de los habitantes del cantón La Libertad, provincia de Santa Elena, año 2018
- La Libertad Universidad Estatal de la Península de Santa Elena 2019
- 176 págimas
- Administración de Empresas No. 366 .
Revisión de la literatura.-- Desarrollo de teorías y conceptos.-- Satisfacción de los habitantes del cantón La Libertad.-- Servicio al Cliente.-- Atención al Cliente.-- Calidad del Servicio.-- Fundamentos Sociales, Psicológicos, Filosóficos y Legales.-- Tipos de Investigación.-- Métodos de la Investigación.-- Diseño de Muestreo.-- Diseño de recolección de datos.-- Análisis e Interpretación de Datos (Encuesta y Entrevista).