TY  - MANSCPT
AU  - Rocafuerte Cruz, Ángel Andrés
AU  - Alejandro Lindao,Carola Annabell
TI  - Gestión administrativa y su incidencia en la calidad del servicio de la Cooperativa de Transporte ''Mar Azul'', parroquia Anconcito, cantón Salinas, provincia de Santa Elena, año 2017
T2  - Administración de Empresas
U1  - 658 
PY  - 2019///
CY  - La Libertad
PB  - Universidad Estatal de la Península de Santa Elena
KW  - GESTION DE NEGOCIOS
KW  - ADMINISTRACION DE EMPRESAS
N1  - Revisión de la literatura.--
Desarrollo de la teorías y conceptos.--
Calidad del servicio.--
Características de un servicio.--
Factores en la calidad del servicio.--Fundamentos sociales, filosóficos y legales.--
Tipo de investigación.--
Métodos de la investigación.--
Diseño de muestreo.--
Diseño de correlación de datos.--
Análisis de entrevista al personal administrativo.--
Análisis de entrevista al personal operativo.--
Análisis de encuesta a los usuarios de la cooperativa Mar Azul.--
Comprobación de hipótesis
UR  - http://repositorio.upse.edu.ec/handle/46000/4652
ER  -