TY - MANSCPT AU - Yagual Alejandro, Dennis Paúl AU - Cedeño Pinoargote,Jairo Manuel TI - La calidad del servicio en la Asociación Techitos Azules, cantón Playas, año 2016-2017 T2 - Hotelería y Turismo U1 - 338.4791 PY - 2018/// CY - La Libertad PB - Universidad Estatal de la Península de Santa Elena KW - PROMOCION DEL TURISMO N1 - Incluye índice, tablas, cuadros, fotografías; Introducción.-- Marco teórico.-- Calidad del servicio.-- Cliente.-- Atención al cliente.-- Normas ISO.-- Metodología.-- Resultados y discusión.-- Conclusiones.-- Recomendaciones UR - http://repositorio.upse.edu.ec/handle/46000/4526 ER -