TY - MANSCPT AU - Chamba Rueda, Laura Magali TI - Gestión de la calidad. : Guía didáctica SN - 9789942008671 U1 - 658.562 PY - 2013/// CY - Loja, PB - Ediloja Cía. Ltda. KW - CONTROL DE CALIDAD KW - MUESTREO (ESTADISTICA) KW - PLANIFICACION ESTRATEGICA KW - PRODUCTIVIDAD N1 - Incluye índice general, solucionario, glosario, anexos, tablas, imágenes, diagramas; Orientación general para los estudiantes.-- Calidad, productividad y competitividad.-- Los maestros de la calidad.-- Normas ISO 9000: 2005.-- Norma ISO 9001: 2008.-- Implementación de una estrategia de mejora y el cuadro de mando integral.-- Estadística descriptiva: la calidad y variabilidad ER -