TY  - MANSCPT
AU  - Gutiérrez Pulido,Humberto
AU  - Roig Vázquez, Pablo E.
TI  - Calidad total y productividad
SN  - 9786071503152
U1  - 658.562 
PY  - 2010///
CY  - México, 
PB  - McGraw Hill Educación
KW  - CONTROL DE CALIDAD
KW  - PRODUCTIVIDAD
KW  - PROCESOS
KW  - METODOLOGIA
KW  - MUESTREO (ESTADISTICA)
KW  - VARIABLES ESTADISTICAS
N1  - Incluye índice general, apéndices, bibliografía, índice analítico, tablas, figuras, diagramas; Calidad, productividad y competitividad.-- Los maestros de la calidad.-- Gestión de la calidad e ISO-9000:2005.-- Introducción a ISO-9001:2008.-- Proceso esbelto, reingeniería y la metodología de las 5S.-- Trabajo en equipo y metodología para la solución de problemas (el ciclo PHVA).-- Implementación de una estrategia de mejora y el cuadro de mando integral.-- Estadística descriptiva: la calidad y la variabilidad.--Índice de capacidad de procesos.-- Diagrama de Pareto y estratificación.-- Hoja de verificación (obtención de datos).-- Diagrama de causa-efecto (Ishikawa) y diagramas de procesos.-- Diagrama de dispersión.-- Cartas o diagramas de control.-- Estado de un proceso: capacidad y estabilidad.-- Introducción a Seis Sigma.-- Introducción al muestreo aleatorio.-- Muestreo de aceptación
ER  -