TY - MANSCPT AU - Casado Esquius, Lluís AU - Prat, Tino TI - El mapa del conflicto. : Prevenir y afrontar los conflictos SN - 9788415735830 U1 - 658.3 PY - 2014/// CY - España, PB - Profit Editorial, KW - ADMINISTRACION DE EMPRESAS KW - COMUNICACION ORGANIZACIONAL KW - ADMINISTRACION DE PERSONAL KW - RECURSOS HUMANOS N1 - Incluye índice, figuras, tablas, ejercicios; El conflicto en las organizaciones.-- El «escenario del conflicto».-- El coste del conflicto en las organizaciones.-- Conflictos y problemas.-- Aspectos positivos del conflicto.-- Extensión y dinámica del conflicto.-- El mapa del Conflict Mentoring.-- El mapa: áreas de estructuración social.-- Mapa de las posiciones.-- Caso Dúnganhel.-- La prevención del conflicto.-- Afrontar el conflicto.-- Comprensión profunda del conflicto.-- Diagnóstico de la situación.-- La intervención.-- Pautas a seguir en una negociación.-- Diálogo productivo.-- Conflict Mentoring, una consultora en red ER -