La comunicación exige atención y preparación.-- Conecte con la gente.-- Gestione las percepciones.-- Seleccione cuidadosamente las palabras.-- Domine su voz.-- Transmita de forma visual.-- Tenga en cuenta la diferencia entre las personas.-- Utilice los perfiles de comunicación con inteligencia.-- Conozca a los líderes.-- Conozca a los narradores.-- Conozca a los cuidadores.-- Conozca a los diseñadores.-- Conecte con los empleados.-- Pregunte, observe, escuche.-- Dé instrucciones efectivas.-- Corrija y elogie.-- Aborde las perturbaciones.-- Gestione la agresividad.-- Ayude a los comunicadores pasivos.-- Ayude a resolver conflictos.-- Prepare las reuniones.-- Dirija las reuniones con efectividad.-- Prepare sus presentaciones.-- Practique sus presentaciones