Estudio para un diseño de un plan de mejora en atención al usuario para el Departamento de Turismo del gobierno autónomo descentralizado del cantón Salinas, provincia de Santa Elena, período 2013 - 2017
- La Libertad (Ecuador) : Universidad Estatal Península de Santa Elena. UPSE, 2013
- 145 páginas
- Hotelería y Turismo ; No. 57 .