TY  - BOOK
AU  - Lesur,Luis
TI  - Manual de meseros y capitanes. Una guía paso a paso
SN  - 9789682468469
U1  - 642.6 
PY  - 2007///
CY  - México D. F. (México)
PB  - Editorial Trillas
KW  - SERVICIO
KW  - RESTAURANTES, CAFETERIAS
KW  - SERVICIO AL CLIENTE
N1  - Incluye figuras; El personal del comedor.—Gerente del restaurante.—Gerente del comedor.—Capitán de meseros.—Somelier o sumiller.—Recepcionista.—Cantinero o barman.—Encargado del guardarropa.—Garrotero o ayudante de mesero.—Mozo de piso.—Cajero.—Meseros y meseras.
Muebles y equipos.—Muebles.—Mantelería.—Vajillas.—Cubiertos.—Cristalaría.—Otras piezas para la mesa.
Preparación para el servicio.—Montaje de mesas.—Colocación del servicio en la mesa.—Arreglo de los aparadores.—Conocimiento del menú.
Recepción del cliente.—Reservaciones.—Antes de empezar.—Bienvenida en la puerta.—Asignación de mesa.—Tiempos.—Cócteles y bebidas.—Presentación del menú.—Toma de la orden.—Colocación de la orden.
Servicios a las mesas.—Estilo del lugar.—Levantar la orden de la cocina.—Charolas.—Quién primero, quién después.—Que primero, qué después.—Bebidas.—El servicio.—Retirando los platos.—Limpieza de mesa.—Trato.—Quejas.—Higiene.—Seguridad.
La cuenta y el pago.—Presentación.—Pago.—Propina.—Pago en la caja.—Corte.—Sistemas computarizados.—Limpieza del comedor.-
ER  -