Figueroa Bazán, Alejandro Gabriel, <br/><br/>
Propuesta de un sistema de evaluación de calidad del servicio en el área de salud, mediante el modelo Servqual dirigido al Hospital "José Garcés Rodriguez" del cantón Salinas, de la provincia de Santa Elena 

 - La Libertad (Ecuador):  Universidad Estatal Península de Santa Elena. UPSE,  2013 
 - 215 páginas  
 - Administración Pública;  No.  9 .
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>ADMINISTRACION PUBLICA
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>351  / FIGp