TY  - BOOK
AU  - Summers,Donna
TI  - Administración de la calidad
SN  - 9789702608134
U1  - 658.4013 
PY  - 2006///
CY  - México (México)
PB  - Pearson Educación
KW  - ADMINISTRACION
KW  - CONTROL DE CALIDAD
N1  - incluye figuras, tablas, bibliografía; Eficiencia origanizacional.-- Filosofía organizacional.-- Sistemas de calidad.-- Creación de un enfoque en el cliente.-- Liderazgo organizacional.-- Planificación estratégica.-- Desarrollo y administración de los recursos humanos.-- Medición del éxito organizacional.-- Administración de procesos.--Herramientas y técnicas de administración de procesos.-- Administración de proyectos.-- Resultados de negocio
ER  -