TY  - BOOK
ED  - H. Consejo Provincial Comunitario de la Provincia de Orellana - HCPO
TI  - Manual de capacitación: Planificación, Gestión Socio - Ambiental y administrativa de los Centros de Turismo Comunitario de la provincia de Orellana
U1  - 338.4791 
PY  - 2007///
CY  - Orellana (Ecuador)
PB  - Ecodesarrollo de la Región Amazónica - ECORAE
KW  - TURISMO ECOLOGICO
N1  - Incluye, imágenes; La empresa.-- 
Eje socio-económico.--
Plan de negocio.--
Los recursos turísticos y la idea de negocio.--
La oferta.--
Plan de mercado.--
Plan de Organización.--
Plan de inversión.--
Plan de administración, dirección y control.--
Plan de contingencia.--
Glosario técnico.--
Calidad en servicio turístico y hoteleros.--
Conceptos de calidad.--
El cliente.--
Servicio al cliente.--
Calidad en la prestación de servicios turísticos y hoteleros.--
Buenas prácticas en la prestación del servicio.--
Buenas prácticas en el espacio de trabajo.--
Ejemplo comunitario.--
Lectura complementaria
ER  -