Ventas y mercadotecnia para el profesional del turismo
- México, McGraw-Hill, 1994
- 233 páginas 27 x 21 cm.
Incluye figuras, cuadros, índice, créditos de las fotografías
Los viajes como un producto.-- Principios de la mercadotecnia.-- Planeación del mercado.-- Preparación para la ventana.-- Estilo de ventas.-- Cómo calificar al cliente.-- Cierre de la venta.-- Venta efectivas por teléfono.-- Cómo hacer la venta de un viaje.-- Ventas fuera de la agencia