La calidad del servicio y la satisfacción de los usuarios, en la compañía “VERDERIOSA”, comuna Río Verde, cantón Santa Elena, provincia Santa Elena, año 2017
Idioma: Español Series Administración de Empresas ; No. 364Detalles de publicación: La Libertad Universidad Estatal de la Península de Santa Elena 2019Descripción: 107 páginasTema(s): Clasificación CDD:- 658 GONc
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
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Tesis
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Biblioteca General En biblioteca | Fac de Ciencias Administrativas - Carrera de Administración de Empresas | 658 GONc (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej. 1 | Disponible | BG0023970 |
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Universidad Estatal de la Península de Santa Elena
Revisión de la literatura.--
Desarrollo de teorías y conceptos.--
Enfoque de investigación.--
Metodología de la investigación.--
Investigación correlacional.--
Otras fuentes de investigación.--
Métodos de investigación.--
Método Deductivo.--
Método Inductivo.--
Diseño de muestreo.--
Población.--
Tipo de muestreo.--
Tamaño de la muestra.--
Diseño de recolección de datos.--
Técnicas de investigación.--
Análisis de los resultados de la observación.--
Análisis de los resultados de la entrevista al personal administrativo.--
Análisis de los resultados de la entrevista choferes y socios.--
Resultados de las encuestas a los usuarios de la compañía Verderiosa.--
Comprobación De Hipótesis.--
Métodos estadísticos.--
Determinación del nivel de significancia.--
Tabla de contingencia.
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