Cómo redactar cartas comerciales

Incluye figuras, bibliografía

I. Características de la redacción comercial.
II. Diferentes tipos de cartas comerciales.—Cartas de órdenes y pedidos.—Forma para comenzar pedidos.—Formas de pago.—Formas de envío de mercaderías.—Referencias.—Tratamiento.—Carta para pedir mercaderías, carta modelo.—Carta de pedido de muestrario a una casa de cosméticos.—Respuesta a la carta anterior.—Pedido de mercaderías.—Contestación a carta de pedido.—Contestación a carta de pedido.—Informes comerciales y personales.—Carta de pedido de informes acerca de una persona que busca empleo.—Pedido de informes sobre un empleado.—Carta de reclamo. Generalidades.—Tipos de reclamos.—Modelo de carta de reclamos por falta de envío de mercadería.—Con respecto a las soluciones.—Carta de reclamo por una factura equivocada.—Reclamo por mala calidad de un artículo.—Carta de reclamo por falta de pago.—Solicitudes.—Solicitud de empleo.—Solicitud en 1ra persona.—Solicitud en 3ra persona. Cartas de pagos y cobranzas en una casa de comercio.—Cartas para acompañar documentos.—Circulares.—Condiciones que deben reunir.—Circular para anunciar la apertura de una casa.—Circular para anunciar la constitución de una sociedad.—Circulares para anunciar el ingreso de un socio u otorgamiento de poder a un empleado.—Presentaciones.—Estructuras de las cartas de representación.—Solicitud de representación.—Ofrecimiento de representación.—Contestación a pedido de representación.—Contestación a ofrecimiento de representación.—Modelos de cartas de representación.—Modelos de cartas de representación.—Carta solicitando representación de perfumería.—Solicitud de representación de máquinas de calcular a una casa del extranjero.—Consignaciones.—Solicitud de mercaderías en consignación.—Ofrecimiento.—Consideraciones sobre los productos que se solicitan en consignación.—Modelo de carta de solicitud de mercaderías en consignación.—Modelo de solicitud de consignación.—Modelo de contestación a solicitud de consignación.—Modelo de ofrecimiento de mercaderías de consignación.—Modelos de cartas de consignación.—Solicitud de mercaderías en consignación.
III. Algunos modelos de otras cartas comerciales.
IV. Comunicación en la mercadotecnia.—Circuito de la comunicación.—El comunicador de mercadotecnia.—El mensaje.—Los canales de comunicación.—Ofrecimiento de un producto.—Solicitud de empleo con referencia a un aviso dirigido a un público meta.
V. La correspondencia comercial en el marketing.—Ofrecimiento de un producto en el mercado.—Expresiones que se pueden utilizar en la carta.—Modelos de cartas de ofrecimiento de un producto de mercado.—Lanzamiento de un nuevo producto al mercado.—Factores que incluyen en la planeación del producto.—Ciclo de vida de un producto.—Marketing internacional.
VI. Correspondencia de banca y bolsa.—Mercado de valores .—Carta dirigida a un agente de bolsa.—Respuesta a la carta anterior.—Mercado de cereales.—Mercado de commodities.—Carta aun corredor de cereales.