Estrategias de servicio para fortalecer la competitividad de la Compañía de Transporte ''Salisel S.A.'', cantón La Libertad, provincia de Santa Elena, año 2018

Reyes Rocafuerte, Jerson Omar

Estrategias de servicio para fortalecer la competitividad de la Compañía de Transporte ''Salisel S.A.'', cantón La Libertad, provincia de Santa Elena, año 2018 - La Libertad Universidad Estatal de la Península de Santa Elena 2019 - 120 páginas - Administración de Empresas No. 450 .



Revisión de Literatura.--
Fundamento y Concepto Teórico.--
Fundamento Legales, Sociales, Pedagógicos, Psicológico.--
Enfoque de Investigación.--
Tipo de Investigación.--
Métodos de la Investigación.--
Técnicas de Recolección de Datos.--
Análisis de los Resultados de la Observación.--
Análisis de los Resultados de la Entrevista.--
Análisis de los Resultados del Benchmarking.--
Análisis de los Resultados del Focus Group.--
Análisis Interno y Externo de la Compañía Salisel S.A.--
Diseño del Plan de Mejora de Estrategias de Servicio


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