Comportamiento del consumidor. Decisiones y estrategia de marketing
Alonso Rivas, Javier,
Comportamiento del consumidor. Decisiones y estrategia de marketing - Sexta edición - Madrid, Escuela Superior de Gestión Comercial y Marketing, ESIC, 2010 - 508 páginas 24 x 17 cm. + CD
Incluye figuras, tablas, caudros, bibliografía
El estudio del comportamiento del consumidor: Marketing y comportamiento del consumidor.-- La integración interdisciplinar y el estudio de las necesidades.-- Los modelos de comportamiento del consumidor.-- Entorno e influencias externas: El entorno de la demanda.-- Cultura y comportamiento del consumidor.-- Los estratos sociales.-- Análisis de los grupos y de la familia.-- Análisis de estructuras internas: Procesamiento de la información: análisis de la percepción - Aprendizaje y memoria.-- Personalidad y estilos de vida -Actitudes y cambio de actitudes.-- El proceso de decisión: Reconocimiento del problema y búsqueda de información.-- Procesos de compra y actuaciones postcompra.-- El consumidor y la compra electrónica.-- Estrategias de fidelización.-- Investigación y ética: La investigación del consumidor - Consumerismo, sociedad, marketing y ética
9788473567176
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
CREDITO AL CONSUMIDOR
MERCADOTECNIA
658.8342 / ALOc
Comportamiento del consumidor. Decisiones y estrategia de marketing - Sexta edición - Madrid, Escuela Superior de Gestión Comercial y Marketing, ESIC, 2010 - 508 páginas 24 x 17 cm. + CD
Incluye figuras, tablas, caudros, bibliografía
El estudio del comportamiento del consumidor: Marketing y comportamiento del consumidor.-- La integración interdisciplinar y el estudio de las necesidades.-- Los modelos de comportamiento del consumidor.-- Entorno e influencias externas: El entorno de la demanda.-- Cultura y comportamiento del consumidor.-- Los estratos sociales.-- Análisis de los grupos y de la familia.-- Análisis de estructuras internas: Procesamiento de la información: análisis de la percepción - Aprendizaje y memoria.-- Personalidad y estilos de vida -Actitudes y cambio de actitudes.-- El proceso de decisión: Reconocimiento del problema y búsqueda de información.-- Procesos de compra y actuaciones postcompra.-- El consumidor y la compra electrónica.-- Estrategias de fidelización.-- Investigación y ética: La investigación del consumidor - Consumerismo, sociedad, marketing y ética
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