Administración de la calidad

Summers, Donna,

Administración de la calidad - México (México) : Pearson Educación, 2006 - 424 páginas

incluye figuras, tablas, bibliografía

Eficiencia origanizacional.-- Filosofía organizacional.-- Sistemas de calidad.-- Creación de un enfoque en el cliente.-- Liderazgo organizacional.-- Planificación estratégica.-- Desarrollo y administración de los recursos humanos.-- Medición del éxito organizacional.-- Administración de procesos.--Herramientas y técnicas de administración de procesos.-- Administración de proyectos.-- Resultados de negocio.

9789702608134


ADMINISTRACION
CONTROL DE CALIDAD

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