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Management. Las 100 ideas que hicieron historia por Idioma: Español
Detalles de publicación: Buenos Aires (Argentina): The Economist, 2008
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca de Ciencias (1)Signatura topográfica: 303.34 HINm.
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Como ganar amigos e influir sobre las personas por Idioma: Español
Detalles de publicación: Buenos Aires (Argentina) : Debolsillo, 2006
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca de Ciencias (1)Signatura topográfica: 658.3 CARc.
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Manejando de quejas y airado cliente por Series Ingeniería Industrial ; No. 003Idioma: Español
Detalles de publicación: Guadalajara (México): Service Qualilty Institute, 2005
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca de Ciencias (1)Signatura topográfica: 303.34 SERm.
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Preguntar y escuchar efectimante por Series Ingeniería Industrial ; No. 005Idioma: Español
Detalles de publicación: Guadalajara (México): Service Qualilty Institute, 2005
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca de Ciencias (1)Signatura topográfica: 303.34 SERp.
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Servicio de valor agregado por Series Ingeniería Industrial ; No. 006Idioma: Español
Detalles de publicación: Guadalajara (México): Service Qualilty Institute, 2005
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca de Ciencias (1)Signatura topográfica: 303.34 SERs.
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Técnicas telefónicas eficaces por Series Ingeniería Industrial ; No. 008Idioma: Español
Detalles de publicación: Guadalajara (México): Service Qualilty Institute, 2005
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca de Ciencias (1)Signatura topográfica: 303.34 SERt.
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El Arte de satisfacer a los clientes por Series Ingeniería Industrial ; No. 009Idioma: Español
Detalles de publicación: Guadalajara (México): Service Qualilty Institute, 2005
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca de Ciencias (1)Signatura topográfica: 303.34 SERa.
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Recuperación del servicio por Series Ingeniería Industrial ; No. 010Idioma: Español
Detalles de publicación: Guadalajara (México): Service Qualilty Institute, 2005
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca de Ciencias (1)Signatura topográfica: 303.34 SERr.
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Autorizante por Series Ingeniería Industrial ; No. 011Idioma: Español
Detalles de publicación: Guadalajara (México): Service Qualilty Institute, 2005
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca de Ciencias (1)Signatura topográfica: 303.34 SERa.
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Servicio de calidad total por Series Ingeniería Industrial ; No. 012Idioma: Español
Detalles de publicación: Guadalajara (México): Service Qualilty Institute, 2005
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca de Ciencias (1)Signatura topográfica: 303.34 SERt.
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